家政服務(wù)員的行業(yè)現(xiàn)狀
發(fā)布時(shí)間：2011-6-5 14:50:45 來(lái)源： 作者：
家政服務(wù)員的行業(yè)現(xiàn)狀
家政服務(wù)行業(yè)在中國(guó)是一個(gè)新興行業(yè)，它是在新中國(guó)在改革開(kāi)放浪潮中蓬勃發(fā)展起來(lái)的，還不能完全適應(yīng)社會(huì)需要的一種新行業(yè)。家政行業(yè)都是在起步遲、經(jīng)驗(yàn)少的情況下慢慢摸索，它需要社會(huì)這個(gè)大家庭的理解，需要社會(huì)的扶持。家政服務(wù)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，家政服務(wù)業(yè)所塑造的是人，是人的服務(wù)行為；而人是有個(gè)性的、有思維的、多變性的，而各自的個(gè)性有又不一致性。作為雇主的家庭，又是多樣化的、個(gè)性化的，對(duì)于服務(wù)的需要又是各有各的不同，所以難免會(huì)出現(xiàn)雇主的需求個(gè)性與服務(wù)員的服務(wù)個(gè)性相沖突。所以家政服務(wù)員進(jìn)入雇主家庭后可能會(huì)面臨很多方面的不習(xí)慣。
1.生活不習(xí)慣：由于剛剛離開(kāi)自己家鄉(xiāng)，對(duì)城市化、節(jié)奏快的大城市生活方式一時(shí)之間很難適應(yīng)。
2.工作環(huán)境不習(xí)慣：同時(shí)，對(duì)周?chē)沫h(huán)境不太熟悉，難免對(duì)陌生環(huán)境產(chǎn)生恐懼，對(duì)工作的環(huán)境難以很快的習(xí)慣。
3.情緒不穩(wěn)定：由于遠(yuǎn)離自己的親人，而周邊的每個(gè)人都很陌生，難免會(huì)出現(xiàn)苦惱，情緒波動(dòng)、想家等現(xiàn)象。
4.語(yǔ)言上不習(xí)慣：有很多保姆在家時(shí)，可能從未接觸過(guò)普通話(huà)，甚至不會(huì)說(shuō)。而在工作的大城市里，首先就要會(huì)說(shuō)普通話(huà)，這時(shí)，她們就有可能出現(xiàn)自卑、沉默寡言、不愿與人接觸等現(xiàn)象。
從保姆的輸送渠道來(lái)講，規(guī)范的家政公司都會(huì)從各省、市、縣勞動(dòng)部門(mén)合作，從勞動(dòng)局、婦聯(lián)等單位輸送。雖然渠道是正當(dāng)?shù)?、安全的，但由于?bào)名參與人的動(dòng)機(jī)不同，有些人只是想來(lái)看看，合適則留下來(lái)工作，不適合則找借口回家；有些人則因?yàn)樯钏榷鴣?lái)，若有改變的機(jī)會(huì)，則會(huì)放棄做家庭服務(wù)員；另一些人則是充滿(mǎn)幻想而來(lái)，對(duì)做家庭服務(wù)員沒(méi)有一點(diǎn)思想準(zhǔn)備，而到了雇主家中后才發(fā)現(xiàn)自己并不適合做保姆。這些家庭服務(wù)員中，為了達(dá)到脫離家政職業(yè)的目的，往往會(huì)編造出各種理由來(lái)蒙騙雇主，有些會(huì)對(duì)雇主說(shuō)她是被人騙來(lái)的，并且說(shuō)的時(shí)候有聲有色，淚流滿(mǎn)臉，以博得雇主的同情心。有些會(huì)編造出家人病或是家中出了大禍，必須要回家等等。有些會(huì)說(shuō)自己出來(lái)時(shí)就患有重病或者慢性病等。而家政公司不能違法的強(qiáng)迫她們勞動(dòng)，因?yàn)樗齻兌际亲杂傻墓?，她們有?quán)選擇自己勞動(dòng)的方式和選擇她們自己的職業(yè)，對(duì)于職業(yè)道德，以她們的目前的文化和素質(zhì)是很難從根本上理解和遵守。
因此，當(dāng)雇主家的保姆出現(xiàn)以上這樣的行為或者自動(dòng)離開(kāi)，不能一味責(zé)怪是家政公司的過(guò)錯(cuò)，而應(yīng)該將她們送回家政公司，重新選擇適合自己的家政服務(wù)員。